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大马银行AmOnline - 大马最烂又最差的Online 网上银行服务
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20/11/2013的12点之前，我用AmBank的IBG还OCBC的信用卡，交易的时间大约是11点多。
交易后系统显示信息如下：
NET20112013392356 20/11/2013 13200200374XX OCBC OCBC / XXXX XXXX XXXX 1909 / CHEW XXXX XXXXX SINGLE RM150.00 Successful
一直到当天下午，系统都没有显示任何问题，但是在21/11/2013上午，系统出现了RM150的退款。
我感到奇怪，检查了OCBC信用卡的网上帐目，发现RM150依然Outstanding，即是AmOnline的IBG不能过账。
我及时在21/11/2013上午再一次IBG转账，结果系统显示：
009001 - This service is currently not available. Please try again later.
试了几次，仍然无法IBG成功。我在21/11/2013用系统里的My Mailbox写了封mail，结果到了下午还是没有回应，就再打电话去1 300 80 8888投诉，CS说明会在22/11/2013给我满意的答复。
22/11/2013上午，我再尝试用 AmOnline来IBG给OCBC信用卡，系统依然是：
009001 - This service is currently not available. Please try again later.
我必须在22/11/2013上午完成交易，免得OCBC信用卡Overdue过期算利息，结果只好用Maybank2u Online来IBG过账还OCBC信用卡。
今天23/11/2013，上网检查OCBC信用卡，发现Maybank2u Online的IBG成功过账了。然而，AmOnline的系统也没有回mail，至于那个1 300 80 8888的CS也没有回应，应该是忘记了。
在21/11/2013，我也做了AmOnline的Pay Bills and Dues，系统显示：
00120131121000804945 | 21/11/2013 | Indah Water Konsortium/
220617XX | 13200200374XX | RMXX.05 | Successful
 | NET | 00120131121000814840 | 21/11/2013 | Tenaga Nasional Berhad/
015000466635XX | 13200200374XX | RMXX.00 | Successful
| NET |
在23/11/2013，用TNB e-Services检查，发现AmOnline的Pay Bills and Dues也没有过账，是不是系统故障？
我用AmOnline的IBG，试了3天都不能够过账，Pay Bills and Dues也没有过账，而且用Mailbox也没有回应，CS说了会给答复也不没有答复。
结论是大马银行AmOnline - 大马最烂又最差的Online 网上银行服务！
本帖最后由 teachew 于 24-11-2013 12:50 AM 编辑
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发表于 23-11-2013 05:12 PM
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用M2U比较方便 ....  |
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楼主 |
发表于 24-11-2013 12:52 AM
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我以后都不会再使用AmOnline来还钱，它的服务能够一句讲完 - 烂！ |
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发表于 24-11-2013 01:30 AM
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风龙的也没有很好而已，所以最好的办法就是去atm还最快最安全 |
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楼主 |
发表于 26-11-2013 02:36 AM
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我今天试一试进入AmOnline，得到的结果如下：
其一
009001 - This service is currently not available. Please try again later.
其二
AmBank - System Unavailable
The system is currently unavailable.
Please call Contact Centre at 1300-80-8888(Domestic) or 603-2178 8888(Overseas).
其三
Server Application Unavailable
The web application you are attempting to access on this web server is currently unavailable. Please hit the "Refresh" button in your web browser to retry your request.
Administrator Note: An error message detailing the cause of this specific request failure can be found in the application event log of the web server. Please review this log entry to discover what caused this error to occur.
其四
Internet Explorer cannot display the webpage
What you can try:
Diagnose Connection Problems
More information
到底AmBank还要做生意的吗？ |
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发表于 26-11-2013 07:49 AM
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teachew 发表于 26-11-2013 02:36 AM 
到底AmBank还要做生意的吗？
利润每次才10Cents的生意，不做也罢！ （开玩笑）
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发表于 26-11-2013 10:51 AM
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他之前有send sms说是15/11-18-11 services temporarily unavailable的，只是不知道为何到现在还不能用。。。 |
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楼主 |
发表于 26-11-2013 01:08 PM
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这是他们的回复：
Thank you for contacting AmBank.
We wish to inform that there was a temporary system disruption on our AmOnline service which caused InterBank Giro transaction credited back to the account.
We are working to ensure the stability of our AmOnline service and we would like to apologize on the inconvenient caused.
Should you require further information or assistance, please call 24 hours AmBank Contact Centre at 1300 80 8888 (Domestic) or +603-2178 8888 (International) or send us an email via AmOnline.
Regards,
Afidah
道歉有屁用？到现在都没有弄好，烂鬼银行！幸好我还可以用Maybank2u来还信用卡。烂大马银行！不要也罢！ |
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发表于 26-11-2013 01:38 PM
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楼主，人家只是system down/有问题几天罢了。。 无需那么激动。。 别说到什么烂银行的。。每一间公司都有机会system出问题。。难道system出问题的都是烂公司吗？？ 楼主太偏激了。。 |
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发表于 26-11-2013 01:59 PM
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发表于 26-11-2013 04:01 PM
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今天我姐姐跟我说她在20/11去AMBANK柜台过帐九千去PB户口也是还没收到.已经几天了,担心死她.看来它家system出大问题了. |
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发表于 26-11-2013 07:24 PM
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发表于 26-11-2013 11:53 PM
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发表于 27-11-2013 12:31 AM
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ambank online真的很差，过时的网页使用界面，downtime又时常发生。气的我马上去咔嚓掉我的信用卡。
m2u真的是目前在马来西亚最好用和transaction history最直接详细的。我用新加坡的dbs bank都没m2u好和方便。 |
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发表于 27-11-2013 11:23 AM
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我用amonline也有一段时间，之前都没有问题的，但是自从上个星期的system maintenance后感觉它的系统非常的不稳定，常常login不到，刚刚login到了就用amonline还了炸弹的信用卡帐单，也是显示successful, 希望不要像楼主那样就好 |
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发表于 28-11-2013 09:09 PM
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Ambank自从前几个礼拜大maintenance之后就问题多多，IBG去别的银行全部卡着，别的银行IBG来就没问题。
搞到我现在还不敢从AmBank IBG去去其他银行，CS也是讲会打回来，但是也是没消息。可能太多人被卡着了 |
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发表于 28-11-2013 10:52 PM
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发表于 28-11-2013 10:58 PM
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super_geng 发表于 28-11-2013 10:52 PM
我昨天IBG去炸弹又没问题了
可能修好了
但是重要的东西暂时不敢用AmBank
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发表于 29-11-2013 01:28 AM
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发表于 29-11-2013 07:32 AM
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我赞成.
所以我连他家的房贷款都不敢拿. 否则....
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