保险代理弄不见单据，被他拖了一年了，还claim 到吗？

kam_4160

去年7月，我父亲进院动手术claim medical card 的，根据policy 60天内复诊拿药是 full reimbursement 的。
可到现在还没拿到claim。追了一年，那个agent 每次都说两个星期搞定，到现在还说receipt 不见了，再给他两个星期搞定！！！！
call 去保险公司 claim department 问了，他们说从没收到claim form！！！
这是 Stand alone medical card, claim 后已不能renew。拖了一年。没了单据。

各位大大，这情况能怎样complain 和处理呢？

Leekeehui

很简单，
可以到医院一趟，告诉医院REPORT DEPARTMENT 单据不见了。
过后医院会再做一个副本单据，然后会盖印，上面写 CERTIFIED TRUE COPY。
这样就可以了。
CLAIM的程序必须要看哪加公司的，有些不同。
是AIA 的医药卡吗？

yceecua

如果是GE的就不会接受副本。。。叫Agent吐回给你。。

kam_4160

multixx....... 过了一年还可以吗？

Leekeehui

kam_4160 发表于 5-9-2013 10:17 PM
multixx....... 过了一年还可以吗？

看什么公司，而且什么理由。
我做过的CLAIM，一年后还是做到。
情况和你一样，单据不见，超过一年。最后还是CLAIM了。可以看我的贴。
http://cforum.cari.com.my/forum.php?mod=viewthread&tid=3099908。（第三楼，新娘结婚第二天耳鸣，一年后我才做CLAIM）
是什么公司？
不管是什么公司，只要副本单据有医院CERTIFIED TURE COPY 就可以了，不一定要ORIGINAL。
当然，副本单据会要做多一些工作。

kclee0416

你的是什么公司，如果需要帮忙的请开口，看看能不能在哪里帮到你！