康城旅行社 lohas premium-有听过或买过旅游配套，请进来

mizy

我在groupon看见这间旅行社offer超便宜的semporna配套，但是他家的fb却全是布满网友的bad comments.想问下，有谁跟这旅行社买过配套吗？服务好吗？请分享你们的经验，谢谢。

chrisysl8989

这是与wellnes 验血公司同一个老板，如果没记错的话。不是很转业。

想念的雨

我觉得还好，只是她的配套多数都蛮贵的，
我上次去kapalai就是叫她帮忙弄得，
我五月才confirm七月要去，只有她有办法帮我拿到房间，
我觉得还ok，因为我只是要她帮我安排地接得而已。

LovE2Sweet

上次在某购物网买了它家的澳门酒店。 今年4月入住的，去年10月一开始能预定事就联络他门了。而且booking period是到今年1月还迟迟不回复。
然后我就联络了那个购物网的客服。。 然后lohas premium才回复我。。。
当我confirm了一切，他也send我酒店的的confirmation letter 后，我就拿去澳门酒店，高高兴兴的去check in，谁知道，晴天霹雳。。那家酒店说从来没有这个公司和他门联络。。
之后经过一番的辛苦后，才联络到lohas premium, 他们又说“err...我根本没send过A 酒店的 confirmation letter 给你”还叫我去B酒店查看。
查了半天，才知道他门定了c 酒店。。。
回到大马check 回 email， 一个东西都没有。。。

p/s : 还是3思而后行

alice4488

我跟这家公司买了三天两夜澳门酒店配套，也跟他们说要METROPOLE HOTEL，那时距离我的入住时间还蛮长，所以我以为一定可以拿到那间酒店，可是到最后他们给我的答案却是已经满了，只能给我们BEST WESTERN TAIPA酒店。他们的负责人JOAN SIOW也告诉我，在出发前一个星期会告诉我在哪里等免费往机场的车子，可是等到出发前一天，都没有任何电话，到我打电话过去时，她已经去放假了，什么电邮和电话也没有，后来我们只好乘TAXI去机场。还有，我们的配套是有包早餐的，可是去到那边，酒店人员说没有包早餐，我们唯有到外面吃。回来后，我打电话去问清楚关于那个免费的机场车子和包早餐的事，JOAN SIOW说不好意思，理由竟然是：1。他们没有安排免费车子去机场是因为有一些顾客没有用那个免费车子，说好了却自己乘TAXI去机场，司机被放鸽子很多次，所以他们索性不安排免费车子给顾客。2.没有免费早餐是因为有顾客投诉说酒店早餐不好吃，宁愿去外面品尝当地美食，所以他们连早餐也不包了。我反问回她，人家不坐TAXI，不吃早餐是人家的事，我们的配套有包这些东西，你们就有责任替我安排，就算我不吃不用也是我的权利，她只是一直说对不起，还说我们可以CLAIMS这些费用，还说明只可以CLAIMS的限额是多少钱。我很生气的跟他们理论，最后他们只好照单全付，不然我还打算去GROUPON投诉一番。收到CLAIM后，我也就算了，以后绝不跟这家公司买任何配套了。

darrentwy

alice4488 发表于 15-9-2013 11:32 PM
我跟这家公司买了三天两夜澳门酒店配套，也跟他们说要METROPOLE HOTEL，那时距离我的入住时间还蛮长，所以我 ...

我刚在上两个月订了他们siem reap 的配套，看了你的遭遇后开始后悔了，我要求明年三月去的，他们答应上个月会给我confirm到现在都没有，而且我买的是包括来回机票，到时连飞机都不懂有得坐到吗。。

alice4488

darrentwy 发表于 18-9-2013 12:31 AM
我刚在上两个月订了他们siem reap 的配套，看了你的遭遇后开始后悔了，我要求明年三月去的，他们答应上个 ...

他们被投诉了那么多次，希望会有所改进吧！你要自己尝试联络他们，等他们打电话给你的话，会急死。我也是一直打电话催他们的啦！对他们的服务真的很失望。希望你一切顺利哦！

彩虹百合

去旅游是寻开心，看到这么多的投诉，价格再便宜也不要自寻烦恼吧。

manson1247

惨了，我也定了去kk，mabul 的配套，会不会上车啊？我还是2014年九月的行程，不知道还有多少个受害者。

serene84

manson1247 发表于 20-9-2013 11:33 PM
惨了，我也定了去kk，mabul 的配套，会不会上车啊？我还是2014年九月的行程，不知道还有多少个受害者 ...

惨了，我也是买了mabul island 的package，请问你收到confirmation的回复了没？
我看到这些负面新闻，开始担心了！

LovE2Sweet

alice4488 发表于 15-9-2013 11:32 PM
我跟这家公司买了三天两夜澳门酒店配套，也跟他们说要METROPOLE HOTEL，那时距离我的入住时间还蛮长，所以我 ...

跟我的遭遇一样，我也是定了metropole酒店的，那里知道，到了澳门去到酒店，那边的经理说根本没有这家公司跟他们谈过什么的。
最后也是去那间best western taipa
既然能给我们3间酒店选择，但是却好像被骗的感觉
劝大家要小心。。。

LovE2Sweet

serene84 发表于 30-9-2013 09:43 PM
惨了，我也是买了mabul island 的package，请问你收到confirmation的回复了没？
我看到这些负面新闻，开 ...

confirmation 也能造假的。。。小心 ！！
因为我上次也收到lohas send 我说是metropxxe hotel回复他们的confirmation letter,但是拿去metropxxe hotel时，他们家经理说，这根本不是他们的confirmation letter
而且他们根本没出过这样的东西，也从来没有这家旅行社来洽谈过什么

alice4488

LovE2Sweet 发表于 1-10-2013 09:31 AM
confirmation 也能造假的。。。小心 ！！
因为我上次也收到lohas send 我说是metropxxe hotel回复他们的 ...

其实那个confirmation letter是他们公司自己打出来的，他们有没有跟酒店confirm，我们也不清楚。我上次还问他们，怎么不是酒店那里发给我们confirmation letter,然后是否需要拿这个letter present给酒店看，他们说不需要，只是给名字酒店check in就行了。其实我去到酒店check in,酒店负责人查了我们的护照后，拿了一张有我们名字的单据，里面竟然写了我们订了三间房，我说我只订了两间，是Lohas Premium负责安排的，可是他们根本没听说过这间公司，只说是一间中国的旅游公司安排这些房间给我们，当时我也被搞糊涂了。最后我说我们只订了两间房间，多出的那间房，我说不关我的事。这次的经历，我对这些便宜的配套没安全感了。

silentz

manson1247 发表于 20-9-2013 11:33 PM
惨了，我也定了去kk，mabul 的配套，会不会上车啊？我还是2014年九月的行程，不知道还有多少个受害者 ...

我也是 预定明年5月

silentz

darrentwy 发表于 18-9-2013 12:31 AM
我刚在上两个月订了他们siem reap 的配套，看了你的遭遇后开始后悔了，我要求明年三月去的，他们答应上个 ...

我也一样
只是去sabah的
现在很担心

silentz

那么楼主到最后有没有买?

舞猫猫

恶评如潮，还是不要花钱买气受

LovE2Sweet

alice4488 发表于 1-10-2013 02:14 PM
其实那个confirmation letter是他们公司自己打出来的，他们有没有跟酒店confirm，我们也不清楚。我上次还 ...

只能说，他们的服务差。好像只有一个人办事而已。打电话/email也是同一个人

darrentwy

silentz 发表于 1-10-2013 03:54 PM
我也一样
只是去sabah的
现在很担心

话说我已忍无可忍了，不想像各位受害者般被破坏holiday mood，而且回来了也很难追究，所以我直接email groupon吊到够够力包括拉groupon下水怀疑他们也是骗子，要求他们退钱不然我就上消费者协会投诉和帮他们“打广告”，隔天他们就回复我答应cancel和在14-21工作日里退还钱去我的payment mode，终于松了口气希望我的钱不要被拖

所以我建议你email他们够够力看有没有好消息

ojl1114

我最近赢了lohas的旅游配套。。。看了这里的回复和fb的post。。。不知道要不要去。。。
配套没包过机票的。。。怕买了机票去到那边‘吃自己’。。。