Vees的服务令到我很火！Vees的Salesman请进来！！

NicholasKen

        我一直以来都是Vees的支持者，因为觉得它的design很型，而且广告也宣传到很劲！所以我在今年的四月去Vees的分行购买了！
我那时买的是最新款的三炉式Delicooker和Delicooker hood(而那抽油机那时店里是没有sample的)我是由于看到leaflet的design觉得很美而且我要的是最强劲的，所以我就买下了！那时那Salesman告诉我他公司不能收订金，要一笔过付完！OK,反正我已心系Vees,所以我就一笔过整六钱开支票给他，那时他答应我要拿货的话一个星期就能拿到了！
         现在七月了，我的家俬工也要进行着了，我就打电话给他，问他几时可以拿货.......
他：一个礼拜
我：确定吗？
他：er...等我打电话给公司问了再给你知道！

十五分钟后，我打给他没接，两分钟后他打回来....

他：大概要下个月中，月尾才会从德国运过来噢
我：確定那批貨到時，我的有包括在裡面嗎？
他：我明天帮你写封信交代下货一到就立刻送给你
我：如果我只要delicooker，而不要抽油机呢？
他：那公司會penalty你25%噢
我：如果到时货没到怎办？
他：到時我跟公司谈谈吧

刚才我看回那张单，下面明明有写着如果六个月都不拿货，那DEPOSIT会被forfeited!!!!

1)那时说不收定金，为什么下面的条规又会出现什么deposit会被forfeited?那算是"逼"我一次过付完吗？
2)而且我买的model改款了，却也没通知一声，那算是"逼"我吃改版了的货吗？(新款的中间没时间看）
3)我四月买，到这个月为止都三个月了，这期间都没进货吗？如果有，是否该先reserved一批货standby给那些付完钱的顾客或给了定钱的呢？口口声声说一个礼拜可以有货，等到顾客急着要了，才跟顾客说要等整一个月啊？不要告诉我广告做到那么大，没货库存货！！！！
4)取消交易要被罰25%,那承诺的一个礼拜收到货却是一场梦，那是否也该赔偿我的损失？

我朋友也说，如果那货物好卖的，公司那会给它断货，不是该一批一批进的吗？另外，我今天去买东西时，无意中老板娘跟我提起之前也有一个女顾客告诉她，那女顾客也是等到要进伙了，却都没收到货!!!!!Haizzzzz

请问各位可以指导我该怎么做吗？如果那抽油机他们不能预期给到我货，还要罚我钱假如退款。那我可以去消费部投诉吗？有用吗？
Vees....真的令我很失望！

kinomee

楼主你可以试下致电给那个售货员/老板娘告诉他们，如果在一个期限内你还没有收到货，你就要求全数退款。

不然你会去消费者仲裁庭Register Case。

因为我曾经用过这方法，取回我等了整2个月的退款。对方在一收到我的信息后，当天就立刻退款给我。

富富

德国运来

这句都已经骗你骗到够了

cchin8888

同意楼上的，我也是遇过，那时我买了一个Rubine 电炉（Induction + Ceramic 2 in 1) 买回家放进预先quart stone开好的洞，放了不平均会摇来摇去，马上打电话回去店投诉，那店员说货物出门不能换了要叫Rubine的人来看然后作report. Rubine的人看后，说会report HQ换一个新的给我。但那人告诉我可以跟买的那间店换先然后Rubine才换回新的给那店。我call去那店，他们拒绝换给我先叫我等Rubine HQ 换给我。我为了这件事差不多每个星期打电话去追，那个店员每次都说 RUbine HQ 还没有send 来 bla bla... 就这样拖了大约一个月还没有下文。 就在有一次Home Liftstyle fair，我在那儿又遇到那店在那儿摆档，我就走过去问我的电炉如何了，他们也是给我一样的理由说HQ 还没send来。我那时已经火爆了，就说换一个电炉一个月都不能settle,你们怎么做生意的。 我说你们换给我先，到时HQ换回一个新的给你们也不是一样。那店所什么公司policy la bla bla, 那时我直接在他们的档大大声说（那时是礼拜天），我在给你们3天时间，如果3天后我还收不到我的新电炉，你们准备收到我去消费人协会的投诉。 过后在星期二这样的下午，那店call我说他们的老板同意先换一个新的给我，叫我拿旧的去换。

titan_thy

电器类的商品不用早早预定的，不然就会有这样的问题咯。。

大小強

如果没记错.. VEES好像是from中国的
楼主绝对可以到消费者协会投诉

Puma

富富 发表于 11-7-2013 09:38 AM
德国运来

这句都已经骗你骗到够了

绝对认同...

BabyKangaroo

这些做sales 的为了达到自己的quota，什么骗话都讲得出

富富

大小強 发表于 11-7-2013 10:47 AM
如果没记错.. VEES好像是from中国的
楼主绝对可以到消费者协会投诉

其实这一类的很多牌子都是中国 technology 来的，如果真的是德国的看看一下 Bosch，Teka 等等，那些就是德国的，欧洲他们的通常是四个炉而不是我们用的两个，他们敢说是德国 technology 只不过是因为有些 part 是拿德国的 part 罢了，整粒从德国 import 进来？休想

atrassdelflama

kinomee 发表于 11-7-2013 09:26 AM
楼主你可以试下致电给那个售货员/老板娘告诉他们，如果在一个期限内你还没有收到货，你就要求全数退款。 ...

消费者仲裁庭这6个字真的很管用
先了解要怎样report，然后也不用真的去report
只要把这6个字搬出来吓吓商家
拖了我4个月都不能决绝的问题1个星期就搞定换新的给我

darlingpig

去消费者仲裁庭Register
不然CALL他老板娘COMPLAINT

NicholasKen

感谢各位的宝贵意见，感激我待会会去回那间店理论，其实我昨天有看到一份leaflet,那牌子是以S开头的,无论电子炉或抽油机的设计都跟Vees的设计是一模一样的 而且我问了，如果确定要货，两天就能取货了

NicholasKen

峰回路转！
今天下午去回了那间分店，那么巧遇到一位manager在那，他是走全马的。我就告诉他我急着要那抽油机，他想了想就打电话给总行，问office的人有没有spare的货？答案....没有 然后他就问我如果先借我一架demo机以方便我安装上橱可以吗？当货一到就立刻给我换新的，然后他还问这样我满意吗？我当时倒觉得他是诚心为我解决问题的，然后我还在那和他多聊些关于Vees的知识。。。
最后，我也接受他的提议而松了口气离开了。
我最欣赏那种解决到问题的人，也希望我没支持错Vees吧
当然也很感激各位在此分享及给意见的你们，谢谢大家！

milkybear83

NicholasKen 发表于 11-7-2013 11:15 PM
峰回路转！
今天下午去回了那间分店，那么巧遇到一位manager在那，他是走全马的。我就告诉他我急着要那抽油 ...

所以他才能做到经理。

pc_tech

NicholasKen 发表于 11-7-2013 11:15 PM
峰回路转！
今天下午去回了那间分店，那么巧遇到一位manager在那，他是走全马的。我就告诉他我急着要那抽油 ...

虽然是demo set,但是叫经理白纸黑字写明好，要注意几点

1.demo set 变成 售卖 set 给了你，装了不能更换
2.借用期间，损毁或割花了，谁改负责。。。等等

Mnt_lim

我的亲身经历是fair买的东西不是salemen有问题就是delivery没有做，象楼主的情况。我和那家有问题的说告上仲裁厅他们也不怕，拖了三个多月后终于肯送货来，三次都是瑕疵品，第三次我们也累了就收下先，等他再换新的，后来就影讯全无。等我们再去perfet living, home decor等等 fair 当面问时，也是没有结果。。。只能自叹倒霉， 以后都不会再给生意他们做。。

所以以后都不会再去fair买东西。。尤其家具。。

NicholasKen

pc_tech大大一语惊醒梦中人 我那天也没拿到什么白纸黑字的证明哦，但他说当我要拿货时，只要拨打1800-xxx-xxx告诉那接线员关于我的单号码，他就知道了！不然可以打电话给那位经理，他会替我shoot他喔！
为了安全起见，我看我明天还是先拨电给他问问关于你的建议，看他怎样保障我吧！谢谢你了

NicholasKen

Mnt_lim大大还真倒霉哦，除此我还另外预订了一套sofa和一张Goodnite的床架哦！希望到时送货来时一切无恙吧！
也许大大下次可以试试只找些比较出名的牌子试试吧！祝你我好运！

ksgoh08

这句《消费者仲裁庭》在哪里都很管用。。

kpse

atrassdelflama 发表于 11-7-2013 12:12 PM
消费者仲裁庭这6个字真的很管用
先了解要怎样report，然后也不用真的去report
只要把这6个字搬出来吓吓 ...

请问公司买东西，货不对办，可以投诉消费人仲裁庭吗？
或是只限普通消费者？谢谢！