难搞的顾客，帮忙帮忙。

2L-Online

我有一个法律问题。。。请诸位高手帮帮我。。。。

在2011年七月。
我公司卖了四条tyre给一名顾客。当时的情况，那四条tyre都还好好的。

在2013年一月
他拿回来我们的公司，他说i我们卖的tyre有肿胀，所以我叫我的forman检查检查看，
forman就说的确有肿胀的情况，
所以我们都负起这个责任帮他拿去claim

在2013年六月头
那间tyre的supplier联络我们了，他说的确是这款tyre除了问题。
但是那个顾客已经用了70%的花纹。所以他们只是付赔偿给顾客。
其实用了两年还有赔偿已经是很好了。。那个顾客因为有两毛钱的人，所以他就所她不要钱他要新tyre。。
如果我们做不到给他，他要告我们。。。

他说他要告我们卖的东西使到他人身命危险。。。。但是他都没受伤。。。

那样请问您们。。。这些顾客要怎样克服呢？
我好好地和他讲，但他开口就讲要告我们。。。好像告人不用钱哪样。。。

谢谢您们。。。。。

derekting2u

不用担心，他要告就让他告咯。

不过，他其实也没有东西好告。他不能说你们breach of warranty，因为你的supplier T&C 会说明轮胎有问题的话，厂方可以选择维修/更换/赔偿（剩下的花纹）。

至于危害他人安全，除非你们的轮胎有问题然后你们又不愿意维修/更换/赔偿而造成车祸，不然的话不用担心。

mohda100

J都用了两年了，都过了担保期，对不对？
问她汽车过了担保期，如果坏了，可以要求汽车公司换辆新车吗？如有，叫她介绍，我愿意付点咖啡钱给她！
告人不用钱么？那叫她介绍免费律师给我，同样的，我会给点喝茶钱给她！

2L-Online

derekting2u 发表于 13-6-2013 03:30 PM
不用担心，他要告就让他告咯。

不过，他其实也没有东西好告。他不能说你们breach of warranty，因为你的 ...

谢谢您。。。。。那样我就不理他了。。。。

didit

如果客户要告，对象是厂家。让她告吧。

heroic

2011 7月 到 2013 还可以 claim ?
老板 你车厂 哪里？ 我要过去换。。

kidsmall

有两毛钱就lan lan c c

kaito_thekid

两年了都还能赔偿？

TAI3998

这种人可悲又可怜..... 消费品粗劣好坏以及不满意或投诉; 首要投诉处绝对不是律師楼! 而是【消费人仲裁庭】! 律師是因要赚钱什么什么都可以; 后果? 试过的人就知道.... 至于【消费人仲裁庭】主要的目的其實是商家与消费人的交易销后争执平台.....如果你有证据你和顾客的交易不存欺诈成份; 你也可以要求反诉顾客给他知难而退

Alamkhan

kidsmall 发表于 22-6-2013 10:04 PM
有两毛钱就lan lan c c

如果你付出高价买特别的，当然要lan lan c。。。

Alamkhan

TAI3998 发表于 28-6-2013 06:48 PM
这种人可悲又可怜..... 消费品粗劣好坏以及不满意或投诉; 首要投诉处绝对不是律師楼! 而是【消费人仲裁庭 ...

是吗？如果这是超出仲裁庭的数额，就要lawyer出头了。。。
超过一年还能claim，肯定不是普通的交易。。。

Alamkhan

mohda100 发表于 13-6-2013 05:48 PM
J都用了两年了，都过了担保期，对不对？
问她汽车过了担保期，如果坏了，可以要求汽车公司换辆新车吗？如有 ...

过了担保期还是能claim的，看情况。。。不要误导大家。
假如造成伤害，赔偿数额可能比新车还要多。。。

TAI3998

Alamkhan 发表于 29-6-2013 10:07 AM
是吗？如果这是超出仲裁庭的数额，就要lawyer出头了。。。
超过一年还能claim，肯定不是普通的交易。。。 ...

还是那一句 ~如果你有证据你和顾客的交易不存欺诈成份; 你也可以要求反诉顾客给他知难而退...

mohda100

Alamkhan 发表于 29-6-2013 10:10 AM
过了担保期还是能claim的，看情况。。。不要误导大家。
假如造成伤害，赔偿数额可能比新车还要多。。。
...

有道理。但如果超过担保期限，索赔肯定会牵涉比较复杂的法律技术问题。到时，不但要看情况，还要看轮胎生产商维护信誉的决心，也要看诉方律师的能力，跟要看法官办案的角度。。。。对不起，我可能说错话了。。。但这里是马来西亚，相信你也明白的。。。。。。。我只是担心，就算获赔，不知够不够缴付律师费吗？当然，如果敗诉，可要吃自己咯。。。。。。