AirAsia Refund - 被拒绝了

apple0101

我的第一个Booking :
RM603/= K47KKY - 14 Nov 2012
PEN ~ SIN AK1721 19 Nov 0955
SIN ~ PEN AK1726 19 Nov 2300
老板要换隔天回，我打电话给AA，CS说我可以自己Ooline做，结果Print出来时
我发现我竟有不同的 Confirmation Number. 就亲自去AA-Chulia St.Office.说我做了double booking, 希望可以帮我做cancellation，结果CS说这不是double booking，AA的SYSTEM是不可能做到double booking的，我的RM603/=没得拿回了；写了第3次的e-form,还是被拒绝了；最重要的是老板要我自己给这笔钱！这里有没有高手可以帮帮我？
第二个Booking :
RM677/= Y7GZUS - 16 Nov 2012
PEN ~ SIN AK1721 19 Nov 0955
SIN ~ PEN AK1722 20 Nov 2300

steventyy

问题是，你是如何改你的时间？

看起来，你是重新booking了。

apple0101

AA的CS也是这么说！

但明明是同一个人同一班机，我给2X钱嘛！
硬是不把钱还我

RM603/= K47KKY - 14 Nov 2012
PEN ~ SIN AK1721 19 Nov 0955

RM677/= Y7GZUS - 16 Nov 2012
PEN ~ SIN AK1721 19 Nov 0955

小活佛

apple0101 发表于 3-12-2012 04:50 PM
AA的CS也是这么说！

但明明是同一个人同一班机，我给2X钱嘛！

很明显是重复订购了，booking 号码不一样~

apple0101

有没有人可以帮帮我？
我的钱花得很冤枉啊.............

Geminz

因为有2个Booking number，所以我看起来是你自己重新booking过（而不是把现有的booking改日期）
所以，很遗憾的，应该是cancel不了，拿不回钱了（毕竟是你自己买了2次机票而不是Airasia方面出错）

apple0101

是的，的切是2个Booking number，但我不可以claim回我的钱吗？
就当做是我没有上飞机，什么的，claim回我的TAX。。。。。

cbso

没法拿回钱, 是自己BOOK两次, 不是AA的错.

AIRPORT TAX 可拿回

apple0101

cbso 发表于 5-12-2012 10:19 AM
没法拿回钱, 是自己BOOK两次, 不是AA的错.

AIRPORT TAX 可拿回

AIRPORT TAX 可怎么拿回

炫太郎

apple0101 发表于 5-12-2012 11:37 AM
AIRPORT TAX 可怎么拿回

airport tax拿回也没有多少钱而已啦，还要扣除手续费

xaviertee

如果要change flight date的话,必须log in你的airasia id 然后进去manage my booking 里找你要改的booking number,之后upgrade/change flight,之后airasia会跟你说,你要top up 多少钱,但是现在表面看你的问题是你自己已经从新订多一次了,这个要refund的机会是很渺茫的,你可以尝试去问airasia可以做refund吗？如果airasia真的有refund钱给你也是进去credit shell的,你在3个月以内要用掉account里面的钱

apple0101

xaviertee 发表于 5-12-2012 04:14 PM
如果要change flight date的话,必须log in你的airasia id 然后进去manage my booking 里找你要改的booking  ...

已经try了，AA不还我;被拒绝了

xaviertee

apple0101 发表于 5-12-2012 10:01 PM
已经try了，AA不还我;被拒绝了

如果是system 问题使到你double booking,他们会帮你处理,但是你这个是很明显的人为,所以应该没得陪了,你有问refund 的事吗？

apple0101

一言难尽.............


我要把这事忘了。都3晚睡不好了 677大洋