AA 机票转名问题

振杰

我用了AA 的 Livechat 询问后，知道我能修改一次名字可是去到Service Counter又告诉我说不能改。
我真的被AA 搞到头大，Ask AA 也是有注明我拥有一次transfer the booking to a different guest。

请有经验的大大指导。。。

cocolslim

LZ,你的机票是飞哪里的？以我所知，普通机票是confirm不可以转换名字的，除了Air Asia X 就可以，但是费用如何就不清楚了，我只试过换国内班机的时间，单程是charges RM100++加其它费用，如果是过后manage booking 其它的服务service charges RM20~

振杰

cocolslim 发表于 30-11-2012 01:31 PM
LZ,你的机票是飞哪里的？以我所知，普通机票是confirm不可以转换名字的，除了Air Asia X 就可以，但是费用如 ...

对。。。AAX 的。。。飞往韩国。
我去了几个Sale & Service Couter 都很强硬的说没有办法更改。
还是只需去manage booking哪里修改其它资料再要求修改姓名就好？

cocolslim

振杰 发表于 30-11-2012 02:42 PM
对。。。AAX 的。。。飞往韩国。
我去了几个Sale & Service Couter 都很强硬的说没有办法更改。
还是只 ...

那你就尝试到manage booking那边更改吧~

振杰

cocolslim 发表于 30-11-2012 02:50 PM
那你就尝试到manage booking那边更改吧~

其它是更改了。可是名字改不到？
这样修改不会有问题吗？

cocolslim

振杰 发表于 30-11-2012 03:05 PM
其它是更改了。可是名字改不到？
这样修改不会有问题吗？

修改乘客资料不会有问题的，我时常买机票，名字很谨慎的填（怕写错就惨了），但是护照/IC号码都随便填的，买了过后才跟朋友拿，过后才去manage booking那边修改，你已经去修改乘客资料那边，名字改不到吗？

cocolslim

振杰 发表于 30-11-2012 03:05 PM
其它是更改了。可是名字改不到？
这样修改不会有问题吗？

如果名字真的改不到，其它资料也不必要改了吧~

振杰

cocolslim 发表于 30-11-2012 03:11 PM
修改乘客资料不会有问题的，我时常买机票，名字很谨慎的填（怕写错就惨了），但是护照/IC号码都随便填的， ...

第一次订所以很多不懂 T^T
名字我看了Ask AA 有说怎样更换，也通过Live Chat询问能有一次更换服务，
可是当我特地跑去AA客服却说不能换。到另外一家Sale Counters 也是一样的答案。
查都不查就说不能换。

cocolslim

振杰 发表于 30-11-2012 03:21 PM
第一次订所以很多不懂 T^T
名字我看了Ask AA 有说怎样更换，也通过Live Chat询问能有一次更换服务，
可 ...

那你试下到FB的Air Asia那边留言问问看,他会教你怎样做的。

iz_0729

我也遇到了一样的问题， 从KL 到Seoul . 问了Live Chat 4次哦，都说可以, 可是到JB Danga Bay sales office 他们只瞄了一眼，电脑连按都不按直接说不可以。 之后又问了一次live chat 并得到答案 “even for promo fare you can one time name change for korea & japan ”还print out 带到JB Senai Airport，以为可以，结果还是不能。 真的是Tak boleh Pakai ..气 。。。
请问你换到了吗。 如何换的呢 ？

iz_0729

振杰 发表于 30-11-2012 03:21 PM
第一次订所以很多不懂 T^T
名字我看了Ask AA 有说怎样更换，也通过Live Chat询问能有一次更换服务，
可 ...

我也遇到了一样的问题，
请问你换到了吗。 如何换的呢 ？

平院

iz_0729 发表于 6-1-2013 04:59 PM
我也遇到了一样的问题， 从KL 到Seoul . 问了Live Chat 4次哦，都说可以, 可是到JB Danga Bay sales office ...

attach itinerary，passport，e-form 去改，更快

iz_0729

终于领教到他们的“专业”知识了。。

振杰

我直接写信去投诉，得到的e-mail回复也是能更改。
但是，需要Passport copy for both passenger, 可是我是今年九月才去，不可能现在就去做passport，所以我想再试试看直接到机场柜台去用IC  copy更换。因为多年前我也是直接到机场柜台更改，他们也只是要求IC copy就马上帮我更改了。我这个月底会去送机，顺便去LCCT换。换到的话再和大家分享。

iz_0729

振杰 发表于 7-1-2013 08:21 AM
我直接写信去投诉，得到的e-mail回复也是能更改。
但是，需要Passport copy for both passenger, 可是我是 ...

Promo fare ??

振杰

iz_0729 发表于 7-1-2013 09:23 AM
Promo fare ??

我建议你，直接e-mail给他们回复你比较好。

平院

振杰 发表于 7-1-2013 09:34 AM
我建议你，直接e-mail给他们回复你比较好。

打印这个带去。
http://www.airasia.com/ask/template.do?id=217

Can I change the name on my ticket? A. If you want to transfer the booking to a different guest
1.Please note that name change option will no longer be available for all destinations except for flights to/from Japan and Korea effective 1 November 2011. However, guest(s) who booked before 1 November 2011 will be entitled to a one (1) time name change*.

2.Name change fees are as listed here: http://www.airasia.com/my/en/our-fares/fare-rules.page?

3.In addition please ensure that your flight was not purchased as a promo fare.

4.Name change is allowed up to six (6) hours prior to the scheduled flight departure time.

5.To make the change, you can either contact our Call Centre or go to any of our Sales Offices/Airport Sales Counters for assistance.

6.You will need to produce copies of the identification documents (identity card or passport) of both names involved in the transfer.

@iz_0729

lfhew73

我換過从KL 到Seoul 的，而且是promotion的機票。100%可以，放心。。我都去回來了
我也是問了live chat 說可以的，我才去到kepong的service centre，和你們的情況一樣，他们只瞄了一眼，电脑连按都不按直接说不可以。
你們不要相信，我就是不死心，之后又问了一次live chat 并得到答案是可以。
我就去Subang 機場的service centre 換，那裡的staff就很專業，馬上就幫我改，要付RM200, 复印ic（舊和新的passenger) 就ok了。。

iz_0729

我也换到了。。。 JB Danga Bay 的还说KL说可以你叫KL帮你换啦。。