Checked in 后才发现航班被更换了(已经成功换了新航班)

Kimin

在5月的时候，订了11月12日前往曼谷的机票FD2914航班在下午3点半的。由于10月1号开始BKK更换去DMK。在8月头吧，亚航也来电邮和我Confirm最新的Itinerary。也显示是FD2914航班，时间也是下午3点半起飞。

之后我就没再理会了。。

直到刚刚去check in后印出来的Boarding Pass 才发现时间怎么改去了晚上2135的FD2916。才发现到被更改时间了。。很懊恼。。第一次面对。。

也查看了Airasia的网站，11月12号是没有这航班可以Booking。有FD2916这航班是到11月7号而已，8号开始是没这航班，只有AK航班而已。

现在我想知道,我是否能Urgue回FD2914,我知道很难因为我已经checked in 了。。如果他们还有这航班。。我真的不想那么晚才到曼谷。行程都被打乱了。。烦啊。。

有谁能给给意见

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11月5号

Thai Team 已经打给我然后问我要换去什么时候，我选了1145哪班的航班。。
事情算是解决咯。。不用半夜抵达就好了。。

seahhappy

我11月尾飞也是一样从3:35pm被改掉去10:30pm，但是我还没check in的..

我live chat AA,问了4个officer也一样叫我填 e Form..

nic90

我明年1月的机票，也是FD2914, 刚刚我检查还有这趟，希望不要更换时间！
我不要那么迟到泰国！！！

seahhappy

nic90 发表于 1-11-2012 10:17 AM
我明年1月的机票，也是FD2914, 刚刚我检查还有这趟，希望不要更换时间！
我不要那么迟到泰国！！！

我还是第一次遇到这样的问题！！！很生气

很想杀过去LCCT counter或customer service那里，但是去怕没人受理

nic90

seahhappy 发表于 1-11-2012 05:09 PM
我还是第一次遇到这样的问题！！！很生气

很想杀过去LCCT counter或customer service那里，但是 ...

可以联络air asia客服，之前听过有人投诉后可以换班机～
可是我就是找不到air asia的客服email, 不要打电话，很贵~

seahhappy

nic90 发表于 1-11-2012 05:25 PM
可以联络air asia客服，之前听过有人投诉后可以换班机～
可是我就是找不到air asia的客服email, 不要打电 ...

http://www.airasia.com/my/en/faqdetailsform.page

在这里，我填了两次。。这两天一直在查email,看有没有回复~

我是要买luggage的时候才发现被换掉了时间，没被通知！我在想AA是不是特地last minute才通知，让顾客换不到？

如果去counter可以换的话，我宁愿浪费车油也不要半夜到

问题是，有人在counter换过时间？还是只有在email才可换?? 求高手指点~

heyelin

我也是一样，最头痛的是我和朋友订同一辆飞机现在搞到我朋友早上的7：00的飞机我最迟晚上9：多的那班机。怎么为如果不能换航班他不是要在机场等我一天。但是我还未Check in lah。

heyelin

seahhappy 发表于 31-10-2012 02:43 PM
我11月尾飞也是一样从3:35pm被改掉去10:30pm，但是我还没check in的..

我live chat AA,问了4个officer也 ...

请问E form 要怎么填？下面有3个 att file 要来做么的？

私人重地

楼主是kl上机？提早上机应该可以，可是楼主已经check in就不确定了。

kewfksg

check-in 了就好像在合同上签了大名

炫太郎

可以要求免费更改时间或日期

我是过两次，两次都是澳门。一次改了时间和日期，我直接换飞去香港
还有一次是直接取消，我也是换飞去香港...

只要是AA方面更改你的时间超过2小时。你就有权利更改到你满意为止
可是，最好直接到office理论。电话的帮不了你

seahhappy

heyelin 发表于 1-11-2012 09:39 PM
我也是一样，最头痛的是我和朋友订同一辆飞机现在搞到我朋友早上的7：00的飞机我最迟晚上9：多的那班机。怎 ...

我们4个人都换到晚上 9点多的飞机

seahhappy

heyelin 发表于 1-11-2012 09:51 PM
请问E form 要怎么填？下面有3个 att file 要来做么的？

看你要attached Booking 还是 ic 那些吧~ 我还有2个星期就飞了。。 很怕换不到

seahhappy

炫太郎 发表于 2-11-2012 09:45 AM
可以要求免费更改时间或日期

我是过两次，两次都是澳门。一次改了时间和日期，我直接换飞去香港

请问是AA的website有service center都可以换吗？还是LCCT总行才可以authorized换？你在那间换？ 我不想坐以待毙

http://www.airasia.com/my/en/contactus_atsc.page

我问过live chat officer, 他说counter的access是有limit的，最好填eform..

炫太郎

我第一次是去：
Ground Floor, Kim Mansion,
332, Chulia Street, 10200 Penang
Operating Hours :
9am - 7pm (GMT+8)(Weekdays)
9am -5pm (GMT+8) (Saturday)

第二次是在槟城机场的sales counter换：
因为在第二次之前，我还去了一趟天津。就是飞天津的当天要求3个月后的澳门机票换成香港

heyelin

seahhappy 发表于 2-11-2012 11:46 AM
请问是AA的website有service center都可以换吗？还是LCCT总行才可以authorized换？你在那间换？ 我不想坐 ...

我也是还有两星期就要飞了。我昨天还在禁张跑去services centre问他们要换时间。他们不要帮我换叫我自己填e form然后等工作日五天。我就说还要等我还有10天就要飞啦.那女的还说10天还好啦。还久。我就说我要安排行程然后和司机确定时间去接我们怕来不及。结果还是叫我自己填。说你如果要飞前家2，3天没收到任何消息才倒回去，她帮我follow up。

seahhappy

炫太郎 发表于 2-11-2012 02:25 PM
我第一次是去：
Ground Floor, Kim Mansion,
332, Chulia Street, 10200 Penang

好的，谢谢你！

seahhappy

heyelin 发表于 3-11-2012 07:23 PM
我也是还有两星期就要飞了。我昨天还在禁张跑去services centre问他们要换时间。他们不要帮我换叫我自己填 ...

就是这样咯！气死！我的eform还没回复

你去那间customer service centre? 等下我也是要碰碰运气。。

seahhappy

楼主， 你的case settle了吗？

Kimin

seahhappy 发表于 4-11-2012 09:05 AM
楼主， 你的case settle了吗？

我还没settle哦。。填了E form 然后再等消息。。想去KL Sentral 问问。。