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千万不要通过HOTEL CLUB 预约酒店
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各位， 千万不要通过hotel club 预约你们的酒店，
事情发生时这样的， 我向他们预约一个房间，通常确认时间是24 小时，可是等了24 个小时还是没有收到任何信息是关于确认预约的事。。所以唯有向其他管道再找，还好， 其他管道在24 小时之内就确认我要的酒店。
在这同时，hotel club 才发一封信息告诉我， “感謝您通過 HotelClub 使用酒店預訂服務"
什么东西？ 其他管道都确认了， 他们现在才发一封这样的信息给我，当然我不可能要两个房间，所以我就取消所谓的房间.
今天我尽然收到一个信息, 尽然告诉我, cancelation fees 是房间钱+取消手续费???? 什么? 我都还没住到那房间, 就要算我房间钱?而且之前也有写的, 在还没有抵达时取消, 是不收费用的( 如果收手续费, 情有可原) .
刚才我打电话到他们的服务台, 他尽然告诉我, reservation 就等于confirmation. 这又是什么话?????:@:@:@:@:@:@:@:@ |
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发表于 30-7-2011 02:42 PM
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你问它们是不是什么三流英文，reservation 就是 confirmation?
还有，你手头上的证据，合约，可以拿去法庭乱，不用多说，最讨厌这种生意手段，要欺骗无辜的消费者来弥补他们的损失。打给他们，直接点，说，如果它们 charge 了你，直接法庭见，不用讲多多，它们最终肯定跟你低头道歉。 |
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发表于 30-7-2011 03:37 PM
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你问它们是不是什么三流英文，reservation 就是 confirmation?
还有，你手头上的证据，合约，可以拿去法庭 ...
solemndream 发表于 30-7-2011 02:42 PM 
说得好！本人最讨厌无良奸商 |
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发表于 30-7-2011 03:49 PM
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回复 3# feng3830
谢谢你，之前中过一单了，是我的gym membership，幸好读过business law，知道知己肯定胜，就死都拼下去，最后还不是给我 free membership 两个月，法律才是真真的杀手。 |
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发表于 30-7-2011 03:53 PM
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回复 1# tytraicy1985
Reservation 当然不可能和 Confirmation 划上等号。这一点可以攻击它们。
但是你得查看清楚 Hotel Club 的 T&C，它有说肯定是廿四小时之内给你 Confirmation 吗？
建议楼主细读及查清楚它们的细则，如果真的阐明廿四小时，然后又肯定它们给你的信息/电邮是廿四小时之后的话，它们就无法抵赖了。
加油！  |
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发表于 30-7-2011 04:26 PM
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hotel club 是网站吗？还是他们会拨电话来叫你入会员的那种？ |
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发表于 30-7-2011 04:36 PM
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通常是立刻确认的（INSTANT CONFIRMATION）
偶不久前通过HOTEL CLUB预购酒店住宿 |
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发表于 30-7-2011 04:48 PM
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回复 5# leankheng
现在的问题已经不是 Reservation 和 Confirmation 了。
是 CANCELLATION。 |
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发表于 30-7-2011 08:11 PM
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回复 4# solemndream
是不是FF呢？ |
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发表于 31-7-2011 01:35 AM
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发表于 31-7-2011 11:09 AM
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hotel club有些hotel不是instant confirmation的，确认时间介于24-48小时。一旦他发给你voucher就是confirm了。要注意看T&C，有一些房间取消是不能退费的，但不会再charge你手续费了。 |
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发表于 31-7-2011 03:07 PM
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hotel club有些hotel不是instant confirmation的，确认时间介于24-48小时。一旦他发给你voucher就是confirm ...
路飞 发表于 31-7-2011 11:09 AM 
請問收到voucher后還需要做什麽嗎？比如和酒店確認房間？因爲voucher好像要簽名確認。 |
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发表于 31-7-2011 03:09 PM
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各位， 千万不要通过hotel club 预约你们的酒店，
事情发生时这样的， 我向他们预约一个房间，通常确认时间 ...
tytraicy1985 发表于 28-7-2011 02:58 PM
太遲了，我已經訂了~希望不會發生不愉快的事~~ |
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发表于 31-7-2011 09:55 PM
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回复 12# vickypst
没事的啦，我用hotelclub订了三次房间，都ok！只要收到hotelclub给你的hotel confirmation voucher就ok了，无需和酒店确认。至于签名，就算忘了签，check in时酒店的front desk staff也会提醒你的。 |
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发表于 31-7-2011 10:08 PM
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发表于 31-7-2011 10:35 PM
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回复 1# tytraicy1985
楼主，我们也是通过这个网站订酒店，都没问题呀！ |
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发表于 31-7-2011 10:44 PM
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楼主，我也是通过这个网站订酒店，我还是立刻就收到hotel 的 confirmation voucher。 |
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发表于 1-8-2011 07:14 PM
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本帖最后由 彩虹百合 于 1-8-2011 07:18 PM 编辑
通常通过这些网站订酒店有入住，大多没问题。 会有问题多是要取消预订而引发的费用。
当还没下订单时，千万不要嫌烦，一定要读清楚term & condition, 如付费方式，是否包刮税务，取消预订而引发的费用等等的条例。 如果觉得条例不好或不能接受就不要下订单，不能只比较价格，反正这类网站订酒店的多得是。 |
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楼主 |
发表于 3-8-2011 04:30 PM
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哇， 为什么你们都没有问题， 可是问题就发生在我身上。 
我发了信息给他们， 都没有回应了。。。。。什么鬼东西， 说到就生气。。。。 |
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发表于 3-8-2011 07:36 PM
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我是在 hotelclub.com/visa 订的。都订了很多次，很顺利，email confirmation 也 send 得好快，rates 又漂亮。
祝你好运. |
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