顾客信用卡被盗刷，agent要负责赔赏

言论自由83

顾客资料被盗用来申请信用卡，信用卡被盗刷了RM10++K。我就是那个倒霉的agent。当我接到公司（agency)通知顾客的卡被盗用时就去报案然后就交给公司呈上给银行。我的上司告诉我银行要hold公司的佣金（是不是真的有这回事就不知道了），除非公司把盗刷了的钱还了才会把佣金给公司。公司就效仿银行的做法要我负责，我不肯，所以公司就说跟银行谈和看警方那边查到怎样，但我的佣金也是要hold着。公司也有安排我到card center去问话（但我上司给了我时间后又叫我不用去了）。每次问我的上司他就说还没有消息要等，他还说“你还钱就快settle了”，要不然就说sms给我负责这个case的人的电话叫我去问他（但每次都没有sms给我电话号码），就这样我痴痴的等了几个月，问到最后他都很乎显的给我答案。上两个星期我问他这个case怎样了，几时可以拿回我的佣金时，他竟然跟我说已经拿我的佣金（RM7K++）去还这笔钱了。他没有任何通知和经过我的同意下用我的钱来还这被盗刷了的钱。（我们每次交顾客的申请表格后公司一定会打电话刻对顾客的资料，然后才submit上去银行，在银行proses的时候银行那边也会刻对顾客资料才会批卡，但最后就要一个查不到顾客资料的agent来负责。。。）请问各位，我要怎样做才可以讨回我的佣金呢？

tanglk

理論上他們不能証明是你的錯.
顾客资料被盗用是很普通, 不一定是你那边來的.

但整個环, 你是最弱的, 所以賬当然算在你头上.

keanwai81

可以尝试联络我，我是其中一间信用卡AGENCY的负责人。看有什么方法可以帮到你。
012-2348722

kaiyet

叫公司收皮k。。。