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帮帮忙！想取消订单~~
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小妹我在5月4日到家具店，原本订了3个床褥也付了RM350的订金。后来工作上太忙了，所以拖到今天才到家具店，我想要更改订单为一个床褥。 但是店员告诉我说，我订了RM750的家私， 如果想要更改货物，价格不能少于RM750。但是我要的床褥只是RM380呀！！他还说所有的家私店都有这样的规定，但是这项条例我真的不知道，也没写在purchase order. 所以我想问问大家是不是真的有这样的规定？ |
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发表于 31-5-2010 09:12 PM
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站在家私电的立场想，如果家私店是你的，我去你的店订一百张床垫，一个月后，你的货来了，我却要改成一张，你能接受吗？ |
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发表于 31-5-2010 09:26 PM
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发表于 31-5-2010 09:28 PM
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楼主 |
发表于 31-5-2010 09:58 PM
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站在家私电的立场想，如果家私店是你的，我去你的店订一百张床垫，一个月后，你的货来了，我却要改成一张， ...
Liau 发表于 31-5-2010 09:12 PM 
可是在我付订金时，店员并没有让我知道啊。我接受他们的任何条例，但是条件是店员必须要在客人付订金前让客人知道吧！不应该是这样的吗？ |
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发表于 31-5-2010 10:04 PM
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发表于 1-6-2010 07:46 AM
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可是在我付订金时，店员并没有让我知道啊。我接受他们的任何条例，但是条件是店员必须要在客人付 ...
YSChin 发表于 31-5-2010 09:58 PM
有很多东西是understood的，如果要店员把所有条例讲的一清二楚，我想他们得花好长的时间来解释。 |
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发表于 1-6-2010 09:02 AM
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我倒觉得不合理！ 如果你给的定金多于想换的产品，可能要他退给你就很难! 但你都没要他退钱，还要再给他多30元呢！它又没损失！跟经理理论！不给换的话，就去消费人仲裁庭告他！ |
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发表于 1-6-2010 09:18 AM
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本帖最后由 honeyfish33 于 1-6-2010 09:20 AM 编辑
那天我也去家私店定了沙发,TV-CABINET及鞋柜,
给了RM170的定金,现在只要保留,TV-CABINET而已,其它的都不要了.
我的定的家私他们并没有现货,那天是说好,当要拿家私的前2个星期给他们知道就行了!
他们需要时间来安排我的货!才去订我要的....
我还可以取消定单吗?我应该提早(现在)去给他们知道?还是2个星期前才通知他们呢?
那天说好是9月多才要的! |
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发表于 1-6-2010 09:52 AM
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我觉得你太迟通知对方了。。。如果对方还没定可能还比较好谈。。 |
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发表于 1-6-2010 10:07 AM
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我想知道店已经订货了?
如果订货了就很难了.... |
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发表于 1-6-2010 10:19 AM
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道理是在商家，可以硬吃。
不过如果遇到了有权有势的促销员的话，就好商量。
一般大型的sales, 他们都是取少少的佣金，也作不了主，除非你直接上诉去老板，或老板娘就比较好办得多。 |
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发表于 1-6-2010 10:35 AM
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订了RM750的家私， 如果想要更改货物，价格不能少于RM750 ...
YSChin 发表于 31-5-2010 09:03 PM 
就凭这句，家私店是 flexible 的，根本没有向厂家定了货而逼着要卖。
要买一张，就买一张。 |
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发表于 1-6-2010 01:55 PM
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发表于 1-6-2010 02:16 PM
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那天我也去家私店定了沙发,TV-CABINET及鞋柜,
给了RM170的定金,现在只要保留,TV-CABINET而已,其它的都不要 ...
honeyfish33 发表于 1-6-2010 09:18 
妹妹~~如果你不要就要快快得让他们知道~~不然越迟就越麻烦~~ |
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发表于 1-6-2010 02:42 PM
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我试过~~定了一套卧房配套包床褥king size（rm2500)，没有时间限制（因为还不知什么时候要，看到便宜就定下来，定金-rm500）只要我们提早两个星期通知就可以送货了！之后过了半年左右觉得不是很需要因为看中现在的这套。。。。。就去要求换餐桌（rm1100)结果那个经理不给换，要换就换同等的价钱或更高。。。过后就没办法。。。就暂时不换也不买。。。反正都是无限期。。。。。。。直到有一天，刚好他们在做offer，就想说去碰碰运气，结果还真好运叻。。。我们看中了一套餐桌（rm1200)在要下单前就随口问了问，我们可以换单吗？之前的东西我们不要想换这套餐桌，可以吗？结果那个男生说：可以，没问题~
哗~~你知道我那时多开心~马上叫他开单和取消这张单。。。。还有马上送货。。。。。
2天后货要送来前，那个死经理打来说不可以取消那张单！一大堆理由。。。。我们就去见那个死经理~~~说了一对废话~~~~
之后我老公就说：单你们已经取消了，现在我订的货你们就应该送来，再说是你们肯给我们取消的。。那个经理就说那个男生新来的不懂规矩。。。。我管你们懂不懂规矩现在是你们签字让我们取消。。。现在理由在我们这~~~
经理吵了很久，再没办法和我们纠缠只好把货送来我家。。。。。
这就是我的经验。。。。。从此我们都不敢冒贸然的订货了~~~~赫赫~~ |
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发表于 1-6-2010 03:29 PM
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我也觉得家私店很合理。当初他们并没有强迫你们要的，既然给定金，就是confirm要了。如果讲合理的话，是消费者毁约在先。更加应该没收定金。 |
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发表于 1-6-2010 03:51 PM
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什么店都一样了。。
要退货另外定，一定要超过之前的订单了。。 |
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发表于 1-6-2010 03:55 PM
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发表于 1-6-2010 04:27 PM
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就比如，你說要訂3張床褥，可能家私店是必須向廠商訂購的。
時間到了，他們向廠商訂購的床褥也到了，你說只要一張，那麼廠商就會虧了兩張床褥
。雖然說他們可以再賣給其他顧客。但是他們要囤貨，就是虧了。
雖然有些顧客認為，你賣米，不囤米，怎麼可以？其實往另一方面向。
他們沒辦法囤貨的。他們是家具店，不是貨倉。
所以建議lz換其他家具吧，如果不要床褥。至少家具店不會虧本。 |
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