亞航新客戶專線600 85 9999收費每分鐘RM1.95

cheehaw33

亞航剛于3月8日推薦新的客服專線
600 85 9999

之前的03-27179222 已經很難通了，通了又要等很久的。。
外玻的客戶已經要花費很多電話費了。。。
之前還想說要求亞航開設1-800的Toll Free號碼。。

現在它竟然開了一個新號碼。。。不過每分鐘收費RM1.95  。。

你們認為這樣收費如何？？

請發表意見 ！

謝謝 ！

衣橱小精灵

CUSTOMER SERVICE不應該收費

chinlihai

TMD，太离谱了。。

cyaissfun

CUSTOMER SERVICE不應該收費
衣橱小精灵 发表于 11-3-2010 12:35 PM

举脚赞成！！

macha

我9/3已经打过去了！
很快有人接了！
不过....

我问为什么delay我的航班，没有任何通知。。。
接线员回答：delay 45Minutes only, we are no inform...
我问她45分钟，不是时间吗？
他就提议我：你也可以出钱另外在定早已班机，那就不会浪费您的时间了！
我就很大声说：THIS IS THE ANSWER U GIVE ME??
他还理直气壮说：YES!

我当时真的是气到。。。。。{:2_72:}
PS: 提醒一下，如果你们要打去，记得不要按2选马来交谈。。。
因为一选了按2就会马上断线的！
很浪费钱！！！

chinlihai

我9/3已经打过去了！
很快有人接了！
不过....

我问为什么delay我的航班，没有任何通知。。。
接线员 ...
macha 发表于 11-3-2010 03:57 PM

你的是delay 还是retime？？
retime 是可以换的。。
FOC。。。

牛頭馬面

我9/3已经打过去了！
很快有人接了！
不过....

我问为什么delay我的航班，没有任何通知。。。
接线员 ...
macha 发表于 11-3-2010 03:57 PM

这样子的客户专线？ 像辩论专线多一点。

macha

你的是delay 还是retime？？
retime 是可以换的。。
FOC。。。
chinlihai 发表于 11-3-2010 16:12

我19/3要飞了！
无聊上网察看我的Booking竟然发现原本4.45pm飞的，改到5.30了。。。
看到浆，我就很想知道为什么没有通知我呢？
所以就打电话去问了。。。

结果搞到自己一肚气！

Retime 是怎样的？？

chinlihai

我19/3要飞了！
无聊上网察看我的Booking竟然发现原本4.45pm飞的，改到5.30了。。。
看到浆，我就很 ...
macha 发表于 11-3-2010 05:32 PM

你的这个就是retime loh。。。那个听你电话的居然叫你买过飞机票
你可以换时间的，是免费的。。日期可以换去前后的7天。。。

我中retime 很多次了。。所以，通常在要飞的前10天就check 看看，然后最后的2天在check 一次。。

他们会sms and email通知你。但，是在你飞回来过后

joon906

真的给AA炸到。。。。热线还要收费，不如我们大家一起想，然后建议AA加一些更加“炸”死人的附加收费。比如呀，上飞机TOILET要给钱！机上AIRCOm收费也不错。还有CarryBag也要收费。。。其他人还有什么“炸死人”的建议吗？

chinlihai

刚刚收到retime 的SMS原本的10am的飞机cancel 了，给我一个新号码。。
662-515-9999，call 去。。
minta maaf ，nombo tiada dalam pekimatan。。。

chinlihai

真的给AA炸到。。。。热线还要收费，不如我们大家一起想，然后建议AA加一些更加“炸”死人的附加收费。比如 ...
joon906 发表于 11-3-2010 07:36 PM

  可以参考这个

prosibu

你们不要再给airasia太多想法了
他们有euro的easyjet和ryanair做模范就好了

小小米

AA。。。。不应该收费 :@

phoebe83

新手法.只有AA想得出来

macha

你的这个就是retime loh。。。那个听你电话的居然叫你买过飞机票
你可以换时间的，是免费的。 ...
chinlihai 发表于 11-3-2010 17:49

   今天我又大去问可以retime吗？
他们hold我很久后，说：要超过45分钟才可以免费换。。。
因为我的没有超过，所以要收费。。。

刚刚45分钟不叫迟。。。。

chinlihai

今天我又大去问可以retime吗？
他们hold我很久后，说：要超过45分钟才可以免费换。。。
因为我的 ...
macha 发表于 12-3-2010 11:30 AM

不要跟我讲，你call 600 85 9999
如果是就

如何他给我hold很久。。我会骂他到够了够力


刚才我email 给他们，我的flight retime 。但不想call 600 85 9999。。
看他们给我什么number。。

chinlihai

亞航剛于3月8日推薦新的客服專線
600 85 9999

之前的03-27179222 已經很難通了，通了又要等很久的。。 ...
cheehaw33 发表于 11-3-2010 12:32 PM

快点去FB 发动SAY NO！

cheehaw33

快点去FB 发动SAY NO！
chinlihai 发表于 12-3-2010 12:31 PM

FB我不熟悉。。

你發動吧。。。我進去”殺博“

云吞面很香

只从有了收费号码，免费热线已经不再有人接，我最长一次是等30分钟，还是没有，
结果打去收费的，立刻就有了回应。 问题是，查这个查那个。。花了我10分钟。。算算看。。多少钱了？