E0X Bank骗我开户口，怎么办？

yooworld · 发表于 7-9-2009 10:26 PM

去年十二月买了一部车，向E0X Bank 借钱。
钱批准后就收到这封信，叫我开户口，就会给RM70。
因为想到方便online banking，所以就花钱开户口，因为atm 卡是要钱的，RM70可以补回。
可是等了半年多都没消息。
向银行投诉，结果却说不能给钱，因为我不是在货款批准前开户口。
渣到，我就是因为批准后才收到信的。
RM70虽不是大数目，但心里总觉得受骗，而且是一间银行。
请问我有什么管道可以投诉？
我该怎么做来出气呢？
以下信供参考，谢！

ygverygeng · 发表于 7-9-2009 10:35 PM

难道投诉去HQ没有效吗？建议你写一封投诉信给总部，附加这封信为证据，也cc给bank negara.

siawchiwei · 发表于 7-9-2009 10:42 PM

你當初開戶口的時候沒有問清楚,可以拿錢嗎, 還有幾時拿?
拿RM70的term and condition 是什麼??

siawchiwei · 发表于 7-9-2009 10:47 PM

你要找回證據啦
你的car loan幾時approve 的??

你花了多少錢開戶口??

良丰 · 发表于 7-9-2009 10:50 PM

when you open an account and give a standing instruction to ease the payment of your hire purchase loan.
这一句是重点。
他要你开一个acc然后再把你的loan payment method做成SI mode。 SI 就是自动从你的acc转账来还loan,你有叫他做这个procedure吗？如果没有他们会咬着这一点你complain不进的。如果你做到这一个procedure那你可以向bank negara投诉

siawchiwei · 发表于 7-9-2009 11:06 PM

那樓主可能沒有做standing instruction
只是開account

那就沒有的fight了

aquamax · 发表于 8-9-2009 03:49 PM

*terms and conditions apply
是什么TERMS & CONDITIONS?

yooworld · 发表于 9-9-2009 08:06 PM

原帖由良丰于 7-9-2009 10:50 PM 发表
when you open an account and give a standing instruction to ease the payment of your hire purchase loan.
这一句是重点。
他要你开一个acc然后再把你的loan payment method做成SI mode。 SI 就是自动从你的a ...

有啊，我就是给这封信给银行的员工，他就这样开了一个 standing instruction 的户口。
每个月我都进前去户口，然后自动扣钱。

yooworld · 发表于 9-9-2009 08:08 PM

原帖由 ygverygeng 于 7-9-2009 10:35 PM 发表
难道投诉去HQ没有效吗？建议你写一封投诉信给总部，附加这封信为证据，也cc给bank negara.

我试过email，但是不懂如何send给HQ。那些都是customer service而已。

yooworld · 发表于 9-9-2009 08:09 PM

我试过去bank negara的website看过，不懂如何去投诉。

yooworld · 发表于 9-9-2009 08:10 PM

原帖由 siawchiwei 于 7-9-2009 10:47 PM 发表
你要找回證據啦
你的car loan幾時approve 的??

你花了多少錢開戶口??

car loan几时approve不是问题，因为信上没有这条T&C。
开户口不用多付钱，只是多给atm卡的钱。

ky_1630 · 发表于 13-9-2009 12:15 PM

叫经理出来，再谈过！

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