專訪CMCF執行董事 遭網絡誹謗CMCF代出頭‧可要求留言者刪除或開罰單

山野草夫

（雪蘭莪‧八打靈再也）如果你在網路上看到有針對你的惡意評論文章或留言，你會如何做？通常大部份人選擇沉默接受，也不會採取任何行動，僅有小部份人向警方報案。

除了向警方報案，許多人不曉得，其實有一個機構能協助大家解決網絡誹謗、惡意攻擊問題。

8年前成立的馬來西亞通訊與多媒體內容論壇（CMCF），可幫投訴者鑒定及調查網絡誹謗；一旦發現投訴屬實，可要求留言者刪除有關文章或開罰單給張貼文章者。

禁猥褻虛假攻擊性內容

此論壇執行董事莫哈末慕斯達法接受星洲日報專訪時表示，網路是很好的學習分享及工具，但不少人也濫用網路的便利發表一些未經證實及攻擊他人的言論；3月6個民眾因在網絡上發表侮辱霹靂蘇丹的文章而被控上庭，便是最佳例子。

他表示，大馬通訊與多媒體內容論壇在2004年制定一套內容準則（content code），主要概念是希望所有電子媒體業者及使用者奉行自我管制，有關指南也列明所有電子媒體不可出現猥褻、虛假、恐嚇或攻擊性的內容。

問題來了，甚麼樣的內容才稱得上是惡意的、具有誹謗性的？

莫哈末慕斯達法同意，每個人有不同的見解，但此論壇投訴局會在接獲投訴後，展開調查，包括聯絡出現誹謗文章部落格、網站管理者瞭解詳情。

公司企業也可投訴

他強調，投訴不僅限於個人，公司企業也可作出投訴，一旦發現有類似攻擊留言或文章，可馬上致函網站管理者，要求他們移除相關文章，“這是當事人的權力，如果不獲回應，可向我們投訴。”

“我們經查證後證實內容具有惡意及侵犯他人，他們應該移除，就算（惡意內容）是讀者留言，相關責任還是在部落客或網站管理者本身。”

通訊及多媒體法令下‧受害者有權控誹謗

詢及即使案發後刪除有關文章，但之前可能已被轉載流傳出去，莫哈末慕斯達法表示受害者還有其他權力包括將涉及者提控上庭，“我們擁有不同的法令，如1998年通訊及多媒體法令，也可控告對方誹謗等。”

莫哈末慕斯達法表示，大馬人都愛閱讀報紙和吸取資訊，因此每天都有許多新設立的部落格或網站，以滿足主流媒體外的資訊需求。

“當人們開始情緒化，問題就來了，他們可能會開始攻擊特定人士，進一步造成傷害。我要強調，如果在現實社會是違法的事情，在網路上一樣違法。

礙於人力僅抽樣突檢

雖然有些人會一笑置之（網絡文章），也有人嚴正看待，我們通常在接獲投訴者的投報後，才會採取行動。目前因礙於人力，僅抽樣突擊檢查一些網站，而無法主動揪出網絡上的造謠者。”

雖然法令賦予此論壇權力，但至今沒有任何人因涉及網絡攻擊而被此機構罰款，或被移送法辦。

“我們希望大家自律，民眾擁有使用電子媒體的權力，但任何人在網路留言時，應考量所言是否屬實，否則需承擔可能面對的後果。”

主管項目包括手機內容‧短訊裸照謠言可移除

隸屬大馬通訊與多媒體委員會（MCMC）旗下的大馬通訊與多媒體內容論壇，主管項目除了網絡，尚包括其他電子媒體如手機、電視台及廣播的內容。

莫哈末慕斯達法表示，如果有人威脅民眾要將令人尷尬的不雅照片或裸照，用多媒體短訊或藍牙方式傳播出去，或利用手機故意散播謠言，他們都可通過電訊業者的協助，將之刪除。

“可能是人民不知我們的存在、不明白本身的權益或純粹太害羞，很少人來向我們尋求這類援助。這或許和我們的社會價值觀有關。”

投訴多與電視廣告有關

擁有法律背景的莫哈末慕斯達法表示，歐美國家每年會接到數以千計的類似投訴。但在大馬的情況則相反，他說大馬通訊與多媒體內容論壇最常接到投訴，多數和電視節目及廣告內容有關。

莫哈末慕斯達法表示在大馬，類似案件每年有增加的趨勢。

此外，雖然雪州行政議員黃潔冰被偷拍的照片已在市面及網絡流傳，但莫哈末慕斯達法表示當事人至今不曾向此論壇投報，要求刪除相關照片。

“很簡單，法令不允許任何人擁有裸照，而你的手機內若有裸照便屬違法行為，更何況散播出去，更加抵觸其他法令。同樣道理，民眾也不應該收藏及轉發（黃潔冰照片）。”

投訴方法及程序

投訴程序須案發後2個月內完成

可電郵至secretariat@cmcf.org.my

可至http://www.cmcf.org.my填寫線上表格

可致電03-79548105或03-79583690

所有投訴需列明個人資料、聯絡方式、案件內容等

服務免費

請允許CMCF投訴局用2天至2週的工作天處理及進行調查

星洲日報‧專訪：盧慧菁‧2009.04.23
http://www.sinchew.com.my/node/111246?tid=1