|
查看: 12154|回复: 93
|
投诉宽频服务公司 讨论区
[复制链接]
|
|
|
Malaysian Communications and Multimedia Commission (SKMM) 也是 MCMC
Hotline : 1-800-888-030
http://www.skmm.gov.my/
如果电话投诉没有人理会和不能得到解决，但有几个 report number 的话。可以进行以下投诉管道.
https://aduan.skmm.gov.my/_helpadu.htm
可以到以上网址投诉。
1. 首先 ，先在command prompt 里 打 ping 202.188.1.5 （要ping什么网址也可以，最好是本地的,ping越多越容易complain ） , 然后按 print screen , 然后patse在paint里save 起来。 / streamyx speed test也可以print screen 起来。
2 . 到以上网站，按 Aduan baru / New complain , 填好资料 ，把你那个ping的图片, 全部证据也submit上去。然后就等 mcmc 的人打电话给你了解详情了。
[ 本帖最后由 ping1982 于 7-4-2009 02:12 PM 编辑 ] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 27-3-2009 11:11 PM
|
显示全部楼层
还有人有在mcmc投诉的经验吗？ 过来分享一下，让大家都知道怎样投诉最有效。谢谢！！  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 27-3-2009 11:37 PM
|
显示全部楼层
我的上司试过更强的方法(streamyx)，他的communication skill 太强了
他会记录所有通话记录的时间，对象(名字，是first level, second level or third level support)。没有解决问题绝不允许他们close case。还有令到他们每天定时自动定时打电话给他，update status 给他。问题解决了，还要给他一个星期monitor speed，他满意了才可以close case。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 27-3-2009 11:57 PM
|
显示全部楼层
原帖由 石破天金 于 27-3-2009 11:37 PM 发表 
我的上司试过更强的方法(streamyx)，他的communication skill 太强了
他会记录所有通话记录的时间，对象(名字，是first level, second level or third level support)。没有解决问题绝不允许他们close case。还有 ...
这么厉害? 怎样沟通 ?  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-3-2009 12:12 AM
|
显示全部楼层
|
之前我的4m是这样投诉回来的～也是skmm那边投诉～主题沉底了～哈哈！ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 28-3-2009 12:25 AM
|
显示全部楼层
原帖由 KIan87 于 28-3-2009 12:12 AM 发表
之前我的4m是这样投诉回来的～也是skmm那边投诉～主题沉底了～哈哈！
可以再分享你是怎样投诉的吗 ? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 28-3-2009 12:27 AM
|
显示全部楼层
|
不要担心。 有投诉，那些公司才会进步。 也把自己有效投诉的经验分享给大家知道。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 28-3-2009 06:29 PM
|
显示全部楼层
怎么没有人回应的  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 28-3-2009 08:07 PM
|
显示全部楼层
难道没有人要分享怎样投诉宽频服务吗？
大家踊跃投诉到mcmc skmm ，别让宽频服务公司嚣张. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 28-3-2009 10:50 PM
|
显示全部楼层
原帖由 ping1982 于 28-3-2009 12:25 AM 发表 
可以再分享你是怎样投诉的吗 ?
哈哈～实在懒惰再写～
到目前我的线路还很稳定
是当开始下雨的时候，线路会突然很忙
直到正式下到很湿的时候，就ok了
http://cforum1.cari.com.my/viewthread.php?tid=1478766&extra=page%3D3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2009 11:24 AM
|
显示全部楼层
我也投诉过
不过是ASTRO |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2009 12:18 PM
|
显示全部楼层
我直接投诉给Astro，他们睬我都傻。
但是我投诉给SKMM，Astro每次都打电话来给我回复。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2009 12:59 PM
|
显示全部楼层
SKMM如果Dulan。。。
他们有权收回执照的。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 29-3-2009 02:13 PM
|
显示全部楼层
那些用stremayx , p1 , celcom , maxis 的这么满意他们的服务吗？ 线不会慢？
有任何事情，可以上mcmc / skmm 网站投诉。大家踊跃投诉，这样才会进步。
[ 本帖最后由 ping1982 于 29-3-2009 02:15 PM 编辑 ] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 29-3-2009 02:17 PM
|
显示全部楼层
你们羡慕新加坡 ？ 羡慕别的国家的宽频服务？
那就要一直投诉到他们改善 / 提升服务为止啊。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2009 09:35 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 30-3-2009 12:28 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 30-3-2009 12:30 PM
|
显示全部楼层
那些stremayx , celcom , maxis , p1 的速度有问题就尽管投诉到mcmc吧。
但不要拿BT / 中fair policy / no under coverage 才投诉哦。
[ 本帖最后由 ping1982 于 30-3-2009 12:51 PM 编辑 ] |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 31-3-2009 07:51 PM
|
显示全部楼层
 又跌下去了。。
要投诉不是靠写论坛的。写在论坛有用，母猪都会上树了
要就敢敢去skmm / mcmc 网站投诉。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 1-4-2009 12:19 AM
|
显示全部楼层
要ping什么网址也可以，最好是本地的,ping越多越容易complain
为什么一定要本地的？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
变色卡
千斤顶
3471 
265
