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苹果公司最近接获不少有关 iPhone 6s 手机意外关机的投诉，继宣布为 iPhone 6s 更换电池后，苹果也展开深入调查，彻查导致手机自动关机的“罪魁祸首”。 经过两个星期的调查后，如今已经真相大白。苹果公司在官网发布公告宣布，宣称少数于 2015年9月至10月期间生产的 iPhone 6s，因为某项电池元件被装进电池包之前，在受控环境空气中暴露时间太长，使到电池电量消耗速度快于正常水平，才会导致手机意外关机。
 苹果公司也向用户派定心丸，强调并非安全问题，同时透露该公司也探寻其他导致 iPhone 意外关机的可能性，不过经过深入调查并没有发现其他原因，未来将继续关注和分析顾客的投诉或报告。 在这之前，中国消费者协会陆续接获用户反映，指他们所使用的 iPhone 6 和 iPhone 6s 手机，在仍有 50%-60% 电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍然没有改善、处于较冷环境或处于室温也会自动关机，而且自动关机后不能连接充电器、无法开机等等状况。  至于所使用的 iPhone 6s 是否符合“免费更换电池计划”的条件，用户可以直接到访苹果专卖店，找技术人员现场验证。苹果也在周四推出一项新验证工具，用户只需浏览苹果网站，然后输入手机序列号就可以了。 |
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