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【图片来源：林静苗面子书】 兼职当导游的大马艺人苗苗林静苗星期五在面子书，上传了一条帖文，炮轰古来一家冷气餐馆的服务态度很糟糕，不仅上菜很慢，老板娘的态度也很不好！ “带团那么多年，真的第一次遇到那么烂的老板娘，我们导游没有欠你的，不爽就不要做团餐，等了一个钟我还是可以安抚客人，后来菜出来了，出到第五道就听（停）了20分钟，我就问一句菜还有是吗？ 妈的结果用广东话大声骂 "你不好吵，厨房自己会煮出来!" ” 向来敢怒敢言的苗苗，甚至在帖文写道，要不是旅游公司安排，她是不会再来这家餐馆了！ “我们有本事让客人乖乖也有本事让客人翻桌子，如果不是公司安排，哼，别想我再来， 是你现在生意好，等风水轮流转，到时候不要求我们导游给你生意。 没事也不要去支持。”
【图片来源：林静苗面子书】 她接着还在评论下补充说，这起风波原来还有下半场。她说，这名老板娘还十分小气，竟然连客人多加两次饭也不行！ “我还没有说part 2, 客人加饭加4次，她尽然（竟然）大声喊说，哇老加4次，是不是wor. 我的司机都说，为什么可以这样讲客人的。 “ 然而，网民对这场风波的看法不一，有人认为，可能老板娘是无心的，只是当时太忙了，一时脾气暴躁罢了！ “老实说⋯做吃的真的不容易，人多的时候更是会急躁，做老板娘真的不容易，他后面的辛苦没有人看到啊！她语气不好、态度不好、其实也是因为太忙了，菜出到慢他也不想的，虽然可能你没听到，但是可能他也被别的顾客态度不好的对待呢？” 但也有一些评论偏向于力挺苗苗，认为服务业就应该有敬业乐业的态度，不该随便对客人发脾气。 “虽然说服务业不简单，可是你这样骂人就不好啊！就不能好声好气说吗？“ “做服务业的服务态度真的很重要…顾客是花钱来消费的~不是来受气的~虽然没有说顾客永远都是对的~但是如果为了公司和品牌~就算顾客再怎么无理取闹都不能对顾客无礼…”
【图片来源：林静苗面子书】 下一页，有【餐馆代表的回应】 |
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