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虽然网购既方便又简单，但其实还是存在一定风险。 网民Leong日前在社交媒体揭露，自己于4月6日透过马来西亚小米官网订购了一部新推出的红米Note 3及其他配件，但当他终于等到包裹寄来，并满心期待地打开包裹时，里头却没有手机！
【图片来源：Leong面子书】 根据Leong面子书上的帖文，他一共订购了一部红米Note 3、一个小米手环、一个小米随身风扇，同时获得一个免费的米兔屏幕擦。
【图片来源：Leong面子书】 Leong透露，他自6日订购手机及配件，直到11日包裹依然还没送来，让他心急如焚，遂决定致电负责寄送包裹的联邦快递（FedeX）。联邦快递回复，包裹或在当天或隔日送出去。 Leong等到12日下午4点左右，包裹依然未到。他再次致电联邦快递，得到的回复是：联邦快递会在当天晚上7点至10点之间作特别送货。 到了晚上大约10点，联邦快递的送货员终于来了。不过，当Leong接过包裹时，就发现包裹异常轻盈，但整个包裹却是密封的。 Leong询问送货员，还要求送货员举起包裹，送货员照办，并认同包裹疑似太轻。送货员随后要求Leong回家检查，若有问题，致电小米公司查询。
【图片来源：Leong面子书】 当Leong回到家打开包裹后，噩梦果然发生，因为里头只有手机配件，却没有红米Note 3。 Leong随后联系联邦快递和马来西亚小米公司，两家公司都要求他将包裹的照片拍下，寄给他们，而小米公司也要求一段Leong打开包裹时的视频。当然，Leong并没有相关视频，也老实告知小米公司自己唯一的证人是送货员。 他怒斥：“他们（小米公司）回复我：我们收集更多证据后，会进行更进一步的调查。”
“我的感觉是‘怎么搞的’，没有证据就不需要调查了吗？” Leong随后发现了另一个“证据”，即包裹上标明重量为0.8公斤，但追踪信息却是0.6公斤，并赶紧通知小米公司，但小米公司恢复他们需要时间调查。
【图片来源：Leong面子书】 而另一方面，Leong也将这个“证据”通知了联邦快递，但根据联邦快递的调查报告，送货员的口供与Leong有所出入，即送货员声称当晚曾要求Leong在他面前打开包裹。综合所有疑点，联邦快递表示他们仍需加以确认，这让Leong深感不满。
【图片来源：Leong面子书】 |
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